五一假期悠閑的度過，今天第一天假期后開工，本來心里想著來到辦公樓肯定會(huì)有一層浮土有待打掃，但一開門，居然是明窗亮地的，大廳里的石頭都上油上的潤亮潤亮的，透過隔窗，看到辦公室隔斷里同事們還沒有來，心里不覺有點(diǎn)納悶：到底是誰打掃收拾的呢？
一陣歡快的腳步響起
高姐輕快的走了進(jìn)來：“早上好，來的挺早嘛”
我努了努嘴：“哪有，高姐你看看還有比我早的呢，居然把衛(wèi)生區(qū)都打掃的這么干凈啦”
高姐嘻嘻笑了幾句：“傻妮，我昨天來公司了，提前收拾的”
“奇怪呀，高姐，你放假不好好在家休息，跑公司來干嘛了”我覺得很不可思議
“嗯嗯，本來休息呢，昨天有個(gè)老客戶讓查詢原來訂過咱們顆粒制粒機(jī)的環(huán)模壓縮比，看看廠子有沒有現(xiàn)貨，著急用，我就來公司......”
看著精神抖擻的高姐，我心里好一陣感觸，高姐在廠子工作了二十余年了，這些年一直是銷售做的最踏實(shí)最穩(wěn)定的一個(gè)，因?yàn)槲覀冿暳蠙C(jī)械設(shè)備大部分都是大型設(shè)備機(jī)組，好多客戶都是老客戶定制新品，老帶新客戶特別多，高姐就是擁有老客戶最多的那一個(gè)，每個(gè)客戶都喜歡跟她溝通，二十多年在她這沒有一起客戶投訴?？蛻魜韽S參觀或者定制產(chǎn)品再談完業(yè)務(wù)后，都會(huì)跟高姐在會(huì)議室喝點(diǎn)茶，聊聊天。像老朋友一樣的那么放松，隨意。
記得有次在蘇丹開廠子的楊總來公司另購置一套飼料機(jī)組的時(shí)候，跟高姐聊天，我打趣她們：“看你們，哪像是客戶與廠家業(yè)務(wù)的關(guān)系呀，簡直跟親人一樣的氛圍”
楊總一本正經(jīng)的對(duì)我說：“劉，這些年為什么一有定制產(chǎn)品的時(shí)候，我都會(huì)來咱們廠子找小高呢，首先廠子產(chǎn)品的質(zhì)量我信得過，還有我對(duì)小高對(duì)客戶的一諾千金，全身心為客戶量身定制的服務(wù)，遇到有任何問題第一時(shí)間就想法解決的態(tài)度，讓我特別感動(dòng).....”
是呀，往日里的高姐，一個(gè)月的上班時(shí)間，總會(huì)有二十多天都是第一個(gè)來到公司，最后一個(gè)離開公司，有客戶催單的時(shí)候，不顧嚴(yán)寒悶熱的一趟趟跑去車間，等著工人打孔鉆眼趕工.....，爭取早日能給客戶發(fā)貨，遇到客戶設(shè)備出故障了，總會(huì)第一時(shí)間找售后部，派遣維護(hù)師傅上門給客戶解決問題.....，
這才明白了，高姐為什么會(huì)在客戶的圈里人緣跟能力都這么好，一個(gè)急客戶所急，一諾千金，相當(dāng)自律，二十年如一日，把廠子業(yè)務(wù)當(dāng)自己家事一樣往前奔的人，做不好業(yè)務(wù)才是真的奇怪了。向您致敬，我親愛的同事。
銷售不是一時(shí)的興致盎然，而是真心誠意，一諾千金，做好服務(wù)的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，把客戶真正的放在心里，才是永遠(yuǎn)不變的職場法則?。?！
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